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Responsable del tratamiento

Responsable: Catalizadores Aimayr

Dirección: Calle Plomo 6, nave 2, 28330 San Martín de la Vega, Madrid

Email: info@catalizadoresaimayr.com

Teléfono: 941 686 361

Datos personales tratados

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Correo electrónico, si el usuario lo facilita.
• Información enviada por WhatsApp.
• Datos facilitados durante llamadas al agente de voz por inteligencia artificial.
• Información relacionada con el vehículo, catalizador, FAP/DPF o avería consultada.
• Datos técnicos de navegación, cookies o analítica web, si el usuario las acepta.

Finalidad del tratamiento

• Atender consultas comerciales o técnicas.
• Gestionar solicitudes de presupuesto.
• Contactar con clientes interesados.
• Prestar servicios de diagnóstico, limpieza o reparación.
• Gestionar comunicaciones por teléfono, IA, WhatsApp o email.
• Mejorar la experiencia del usuario en la web.
• Medir campañas publicitarias, incluyendo Google Ads, cuando proceda.

Uso del agente de inteligencia artificial

Catalizadores Aimayr puede utilizar un sistema de atención telefónica mediante inteligencia artificial, identificado como José Manuel IA, cuya función es atender llamadas, recoger datos básicos del usuario, registrar el motivo de la consulta y facilitar el posterior contacto por parte del equipo de Catalizadores Aimayr.

Al llamar al número habilitado para atención IA, el usuario acepta que la información facilitada durante la conversación pueda ser tratada para gestionar su solicitud.

Legitimación

La base legal del tratamiento puede ser el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo en atender solicitudes y mejorar servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

Cesión de datos

No se venderán datos personales a terceros. Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, como alojamiento web, telefonía, herramientas de inteligencia artificial, analítica, mensajería o publicidad, siempre bajo garantías adecuadas.

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El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:

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Última actualización: 2026